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“一名在毛公鋪骨科醫(yī)院、智力有問題的老人找不到回家的路了，我們民警通過多方努力，以技術手段查到老人是蒲塘人，但沒辦法知道老人家的具體位置，請你們幫忙?！?月15日下午兩點，洪藍街道蒲塘社區(qū)黨群服務中心接到了和鳳派出所打來的一通特殊電話。

接到電話后，蒲塘社區(qū)黨總支書記史衍紅第一時間在6個網格群內發(fā)布信息，通過排查，了解到該老人的家庭住址后，趕緊聯(lián)系民警一同把老人送回了家。

當天下午三點，史衍紅接到走失老人，一眼便認出是轄區(qū)內2號網格的朱大爺。史衍紅一邊和朱大爺聊天，緩解他緊張的情緒，一邊向民警表示感謝，并向他們介紹老人的基本情況。朱大爺已是82歲高齡，患有老年癡呆，聽力不是很好，家中子女均在外務工，并無親屬與其一同居住?！拔覀兘拥綀缶娫捄?，詢問老人姓名、家庭住址、家人聯(lián)系方式等基本信息，由于老人精神恍惚，無法提供準確信息。經過技術比對，確認到社區(qū)后，才給你們打來了求助電話?！焙网P派出所民警說道。

歷經一個半小時，“警格+網格”齊接力，終于把朱大爺安全送回家?！罢娴奶兄x你們了！父親患有老年癡呆，耳朵也聽不見了，我們正急著四處找他，感謝你們專門送他回家！”家人對史衍紅和民警連聲感謝。臨走前，史衍紅還細心叮囑老人晚上不要出門，有急事需要出遠門辦理，可以找社區(qū)網格員來幫忙。

小網格發(fā)揮大作用，網格員和民警用實際行動踐行了“我為群眾辦實事”，切實做到“居民事無小事”的服務理念，盡職盡責為居民解決“急難愁盼”問題，讓居民在網格內感受到社區(qū)“大家庭”的關心和溫暖。