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今年37歲的孫建飛是溧水農(nóng)商行洪藍(lán)支行行長，從業(yè)13年來，他以滿腔的熱忱和甘于奉獻(xiàn)的精神，在金融戰(zhàn)線上默默耕耘，以實際行動詮釋了農(nóng)商行傾心服務(wù)“三農(nóng)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

今年5月16日，溧水農(nóng)商行洪藍(lán)支行接到青鋒村吳女士電話，說自己婆婆名下的兩個農(nóng)商行存折丟失了，里面有養(yǎng)老金和其它補(bǔ)助款，由于婆婆長期癱瘓臥床無法到營業(yè)廳辦理賬戶掛失補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)，十分著急。

得知此事后，孫建飛立即與客戶溝通，上門為老人辦理該項業(yè)務(wù)?！斑@項業(yè)務(wù)必須本人帶身份證到銀行柜臺辦理，但考慮到老人行動不便，我們就送服務(wù)上門，為其辦理?！睂O建飛說。

進(jìn)入溧水農(nóng)商行以來，孫建飛從一名基層柜員，一步一個腳印，逐步成長為行長。在日常管理工作中，孫建飛嚴(yán)格制定周計劃、月計劃，并通過信息反饋，改進(jìn)客戶經(jīng)理二次考核辦法、員工獎勵兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

為推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，孫建飛發(fā)揮農(nóng)商行貼近服務(wù)群眾的優(yōu)勢，熱情高效為客戶辦理業(yè)務(wù)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工通過入戶調(diào)研、交流座談等多種方式，形成了一系列行之有效的營銷方案，組織開展了一系列營銷活動，受到客戶的好評。在他的努力下，2021年，洪藍(lán)支行存款增長1.3億元，貸款增長7000多萬元，先后向120多位新客戶發(fā)放支農(nóng)貸款3000多萬元，為小微企業(yè)、家庭農(nóng)場、合作社發(fā)放4000多萬元。

“老百姓的每一件小事，對我來說都是大事，未來，我將堅守初心，服務(wù)‘三農(nóng)’，踏踏實實地把老百姓的每一件事辦好?！睂O建飛說。