走心的伴手禮，暖暖的心意
13:50,嘉賓和商戶有序入場，在簽到處領(lǐng)取伴手禮，伴手禮分別由定制向日葵手提包、可愛的小弘人和向日葵鮮花組成，其中定制包上的向日葵圖案是由溧水商場總經(jīng)理尹恒總親筆繪制，向日葵象征著活力、陽光，以此表達(dá)商場對商戶家人們的真切情誼，正如答謝會主題，希望商戶家人們向著陽光，生長吧！通過異業(yè)合作整合資源，杭州銀行還贈送了150份茶具作為商戶們的伴手禮，這些特別的禮物，飽含了商管團(tuán)隊(duì)滿滿的心意。
全面強(qiáng)化商場品質(zhì)，不斷迭代調(diào)整，打造潮流美學(xué)聚集地
答謝會在《鼓舞中華》的舞蹈中拉開了序幕，本次會議由2023商業(yè)規(guī)劃講解、3月大戰(zhàn)開門紅、優(yōu)秀商戶表彰等內(nèi)容模塊構(gòu)成，會議宣布溧水店將全力打造2023品質(zhì)家居年。
通過對2022年的銷售數(shù)據(jù)和交付樓盤客群的多角度分析，溧水區(qū)中高端消費(fèi)訴求日益增長，溧水店品質(zhì)升級勢在必行。
會上溧水店總經(jīng)理尹恒圍繞品質(zhì)升級、服務(wù)升級、活動升級等核心工作進(jìn)行闡述，明確了2023品質(zhì)家居年的打造方向。
在商戶端，商場將繼續(xù)深入執(zhí)行商戶積分制，精進(jìn)現(xiàn)場管理；通過弘陽設(shè)計(jì)服務(wù)中心、物業(yè)安全和綜管伴你行、商戶生日會等工作，全方位賦能與關(guān)愛商戶。
客戶端：商場打造了香薰系統(tǒng)、提升了美陳DP點(diǎn)，增加迎賓與餐車送餐點(diǎn)等服務(wù)提升消費(fèi)者現(xiàn)場體驗(yàn)感；聯(lián)合商戶持續(xù)開展總經(jīng)理回訪大客戶活動，深度執(zhí)行客戶服務(wù)2.0，利用下單抽獎(jiǎng)、買貴退差和極速售后等服務(wù)提高客戶滿意度。
精準(zhǔn)營銷方面持續(xù)擴(kuò)大場內(nèi)合作品牌庫，提出SBC精準(zhǔn)營銷模式，聚焦3月到8月交付的品質(zhì)小區(qū)進(jìn)行官方進(jìn)駐，聯(lián)動商戶品牌搶占客戶資源等工作計(jì)劃。
擴(kuò)大線上宣傳規(guī)模，圍繞為溧水消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)的全過程為內(nèi)容，打造溧水家居首位度賣場。
以當(dāng)?shù)刂O(shè)計(jì)師為核心構(gòu)建溧水首個(gè)3D美學(xué)圈，為其提供多種專屬權(quán)益，從而達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，多方共贏的目標(biāo)。
3月大戰(zhàn)開門紅，不一樣的潮流盛宴
會議上向商戶宣貫3月大促活動內(nèi)容，聯(lián)動杭州銀行等多家異業(yè)單位，共同給予顧客優(yōu)惠政策，助力商戶銷售，共赴家居潮流盛宴。
榜樣總是追光前行，逐夢遠(yuǎn)航
此次答謝會為15戶商戶老板分別頒發(fā)了裝修明星獎(jiǎng)、最美推介官、營銷助力獎(jiǎng)、經(jīng)營突破獎(jiǎng)、最I(lǐng)N潮流獎(jiǎng)和優(yōu)秀商戶這6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。相信在2023年度會涌現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)商戶攜手并進(jìn)，合作共贏！
在規(guī)劃會的結(jié)尾，尹總通過分享優(yōu)秀人物的故事，結(jié)合當(dāng)下的環(huán)境，告訴團(tuán)隊(duì)以及所有商戶：在這個(gè)時(shí)代，沒有誰能隨隨便便成功，大家應(yīng)該敢于突破自己，保持學(xué)習(xí)力與吃苦的精神。要嚴(yán)于律己，不斷地完善自我，才能從根本上做好服務(wù)，贏得客戶與市場的良好口碑。并倡議商戶們通過參加展會、考察工廠和對標(biāo)優(yōu)質(zhì)商戶等方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)。相信在大家的共同努力下，弘陽家居溧水商場作為當(dāng)?shù)匾徽臼街懈叨思揖由虉?，勢必會給消費(fèi)者提供更精品、更時(shí)尚、更具有性價(jià)比的家居購物選擇。