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標(biāo)題: 中國移動溧水公司如此經(jīng)營，誠信何在？ [打印本頁]

作者: 清清荷葉 時間: 2023-4-28 15:29
標(biāo)題: 中國移動溧水公司如此經(jīng)營，誠信何在？
      2023年4月22日，通過促銷知道中國移動正在開展每月1元辦理移動寬帶300兆2年期推銷活動，于是到溧水區(qū)永陽街道水岸新都營業(yè)辦理點（移動通信水岸寬服站）咨詢該業(yè)務(wù)的活動情況，通過咨詢并由工作人員查詢現(xiàn)場答復(fù)我的手機(jī)是可以辦理該項業(yè)務(wù)，現(xiàn)場就辦理如下業(yè)務(wù)：

      1、1元/月享300M寬帶
      2、室內(nèi)安防10元（一臺網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)用于監(jiān)控視頻），
      3、全家WIFI——標(biāo)準(zhǔn)版（10元/月組網(wǎng)包-24月），
      現(xiàn)場工作要求通過微信掃店堂內(nèi)二維碼收費100元（支付時間：2023年4月22日16點33分，本人現(xiàn)場咨詢該費用的用途,工作人員答復(fù)該費用用于支付每月的套餐費用）。
   辦理完業(yè)務(wù)后告知沒有其他任何費用并且安排師傅明天去安裝。由于現(xiàn)場也沒有讓人當(dāng)事人簽字并且沒有提供紙質(zhì)合同，為了核實該業(yè)務(wù)的辦理情況，當(dāng)晚通過辦理手機(jī)號撥打10086核實該業(yè)務(wù)開通情況，10086客服查詢答復(fù)開通業(yè)務(wù)為以上1、2、3項。
   2023年4月23日，中國移動師傅上門安裝了寬帶并調(diào)試了網(wǎng)絡(luò)攝像頭。隨后10086客服進(jìn)行了回訪該業(yè)務(wù)辦理安裝評價，本人也進(jìn)行了好評。
   2023年4月24日下午，中國移動溧水區(qū)永陽街道水岸新都營業(yè)辦理點負(fù)責(zé)人，電話告知1元寬帶業(yè)務(wù)沒有了，該業(yè)務(wù)辦理不了要更改寬帶套餐（1元/月享300M寬帶改為11元/月享300M寬帶），負(fù)責(zé)人給100元話費作為補(bǔ)償，我們不同意，當(dāng)即到該業(yè)務(wù)點理論，負(fù)責(zé)人表示該業(yè)務(wù)點全程有視頻錄像原來辦理時辦理業(yè)務(wù)的手機(jī)號有活動現(xiàn)在沒有了?，F(xiàn)場我們進(jìn)行10086投訴，已經(jīng)形成的合同單方隨意更改，幾天來中國移動溧水公司一直不予解決并把責(zé)任強(qiáng)加給客戶，請問中國移動溧水分公司《民法典》你們學(xué)習(xí)了嗎？
   請問中國移動溧水分公司就如此經(jīng)營，你們失去的誠信，失去的是民心，我將拿起法律武器維權(quán)。

作者: 清清荷葉 時間: 2023-4-28 15:51
更正一下：溧水區(qū)永陽街道水岸康城營業(yè)辦理點

作者: 清清荷葉 時間: 2023-4-28 15:58
更正一下：是溧水區(qū)永陽街道水岸康城營業(yè)辦理點

作者: 老翁 時間: 2023-4-28 16:10
溧水移動套路多，我已經(jīng)多次被套路了。

作者: 新視界 時間: 2023-4-28 18:05
我只說一句：給移動打交道要隨時隨地錄音！

作者: 悶悶不樂 時間: 2023-4-28 20:51
提醒你一下：補(bǔ)償給你的100話費是你自己22號支付的，等于退給你，根本沒有補(bǔ)償?。?br /> 現(xiàn)在你兩年要多花240,繼續(xù)投訴，讓他們補(bǔ)償200元話費為止。還可以打12345讓電信主管部門處理，不滿意連續(xù)打12345,不要怕麻煩。

作者: 遺失的舊時光 時間: 2023-4-28 22:38
移動的坑無處不在，超過套餐290元1個g！

作者: 青隱籬 時間: 2023-4-29 14:49
上工信部網(wǎng)站投訴，是移動運營商的直接上級，投訴比較有用

作者: 陳興福 時間: 2023-5-1 08:32
我用了十幾年的移動號碼。從前年就不要了。太氣人了。我明明沒有開通什么套餐。莫名其妙加了什么信息。消還消不了。

作者: 淡忘一切 時間: 2023-5-4 11:08
去年關(guān)于移動的寬帶套路，我就在這里發(fā)帖控訴過，你居然還上當(dāng)。另外告訴你一個方法，上工信部網(wǎng)站投訴。半年前移動說免費送我6個月流量，6個月到了，說原套餐改不回去了，新套餐每個月要多花30塊錢，這明顯就是強(qiáng)制消費，我就回了一句“你們的理由不成立，原套餐如果改不回去，我立刻去工信部網(wǎng)站投訴”，下午就給我改過來了。

作者: yuanfang1223 時間: 2023-5-6 10:04
電信的靠譜，上次家里遙控器壞了，免費上門更換，后面還一個勁的打電話問還有沒有其他問題，維修人員說投訴一次要罰好多錢

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