區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳獲評市“最佳政務(wù)服務(wù)大廳”

主編

近日，市政務(wù)辦發(fā)布2021年度南京市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)評優(yōu)通報(bào)，我區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳獲評“最佳政務(wù)服務(wù)大廳”，洪藍(lán)街道、東屏街道為民服務(wù)中心獲評“最優(yōu)為民服務(wù)中心”。

                               
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2021年7月，溧水區(qū)首次在區(qū)中醫(yī)院成功試點(diǎn)新生兒出生“一件事”改革；2022年4月，改革經(jīng)驗(yàn)在區(qū)人民醫(yī)院成功復(fù)制推廣。目前，“一件事”辦事窗口主要辦理新生兒出生戶口登記、身份證辦理、社會保障卡申領(lǐng)及制卡、醫(yī)保參保登記、醫(yī)保待遇結(jié)算等9個(gè)事項(xiàng)，辦理事項(xiàng)最快僅需30分鐘，真正實(shí)現(xiàn)了新生兒出生“一件事”“一次辦、線上辦、零距離”，其創(chuàng)新做法多次被《南京改革》、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、新華日報(bào)、人民網(wǎng)等媒體報(bào)道。

                               
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新生兒出生“一件事”改革只是溧水區(qū)“一件事”改革的縮影。近年來，溧水區(qū)依托南京市政務(wù)服務(wù)綜合管理系統(tǒng)，挖掘已有系統(tǒng)平臺新潛能，在全省首創(chuàng)數(shù)據(jù)協(xié)同新模式，有效破除聯(lián)動(dòng)辦理中的數(shù)據(jù)共享難題，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)需求與供給之間的精準(zhǔn)對接，另辟蹊徑探索出了一條“材料零提交、成本零增加、辦事高效率”的“一件事”辦理新路徑，切實(shí)解決材料重復(fù)遞交、辦理時(shí)限長、多處跑、來回跑等問題，真正實(shí)現(xiàn)了全程線上辦、省心辦、快速辦，打造“出生一件事、最多跑一次”和“出生就辦、一次辦好”的服務(wù)品牌。

東屏街道、洪藍(lán)街道為民服務(wù)中心是溧水區(qū)打造的鎮(zhèn)（街）為民服務(wù)中心示范樣板。傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)大廳窗口標(biāo)準(zhǔn)配設(shè)為一條專線一個(gè)系統(tǒng)一臺電腦只能辦理一類業(yè)務(wù)。東屏街道為民服務(wù)中心跳出以往固有的工作思路，探索深挖云桌面強(qiáng)大的應(yīng)用功能，借助虛擬化和vlan技術(shù)，利用后臺服務(wù)器、交換機(jī)及云桌面，將8條專線、21個(gè)部門、379個(gè)事項(xiàng)接入一臺電腦，并可在桌面進(jìn)行專線切換，破解了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)一臺電腦只能接一條專線的梗阻，變傳統(tǒng)的小綜合為大綜合，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“一窗通辦”。

目前，溧水區(qū)積極梳理整合部門下沉事項(xiàng)，推進(jìn)區(qū)級辦理權(quán)限的行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)集中進(jìn)駐街道為民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了380項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)鎮(zhèn)（街）可辦。

融媒體記者 陶燕燕

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