溧水區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳獲評全市最佳

珠峰日升 · 發(fā)表于 2022-12-3 05:10:07

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南京溧水區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳獲評全市最佳
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揚子晚報
2022-12-01 21:19揚子晚報官方賬號
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揚子晚報網(wǎng) 12月1日訊（記者姜婧儀通訊員周穎）近日，南京市政務(wù)辦發(fā)布2021年度南京市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)評優(yōu)通報，溧水區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳獲評“最佳政務(wù)服務(wù)大廳”，洪藍(lán)街道、東屏街道為民服務(wù)中心獲評“最優(yōu)為民服務(wù)中心”。
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溧水政務(wù)服務(wù)大廳
溧水區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建筑面積7萬平米，設(shè)有162個窗口，進(jìn)駐31家單位、339名工作人員，一站式提供1144項政務(wù)服務(wù)事項，事項進(jìn)廳率100％，不見面審批98％以上，年均接待106萬件、服務(wù)72.8萬人次，群眾辦事滿意度99.8％。
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溧水政務(wù)服務(wù)大廳
近年來，溧水依托市政務(wù)服務(wù)綜合管理系統(tǒng)，挖掘已有系統(tǒng)平臺新潛能，在全省首創(chuàng)數(shù)據(jù)協(xié)同新模式，有效破除數(shù)據(jù)共享難題，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)需求與供給之間的精準(zhǔn)對接，探索出一條“材料零提交、成本零增加、辦事高效率”的“一件事”辦理新路徑，打造了44個“一件事一次辦”應(yīng)用生態(tài)體系，切實解決材料重復(fù)遞交、辦理時限長、多處跑、來回跑等問題，真正實現(xiàn)了全程線上辦、省心辦、快速辦，“溧刻辦”政務(wù)服務(wù)品牌持續(xù)擦亮。其中，新生兒出生“一件事”改革入選2021年中國改革案例100強(qiáng)。目前，新生兒出生戶口登記、身份證辦理、社會保障卡申領(lǐng)及制卡、醫(yī)保參保登記、醫(yī)保待遇結(jié)算等9個事項辦理，最快僅需30分鐘。
此次獲評“最優(yōu)為民服務(wù)中心”的東屏街道和洪藍(lán)街道為民服務(wù)中心，是溧水打造的鎮(zhèn)（街）為民服務(wù)中心示范樣板。據(jù)介紹，傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)大廳窗口標(biāo)準(zhǔn)配設(shè)為一條專線、一個系統(tǒng)、一臺電腦，只能辦理一類業(yè)務(wù)。東屏街道和洪藍(lán)街道為民服務(wù)中心跳出以往固有的工作思路，探索深挖云桌面強(qiáng)大的應(yīng)用功能，借助虛擬化和vlan技術(shù)，利用后臺服務(wù)器、交換機(jī)及云桌面，將8條專線、21個部門、379個事項接入一臺電腦，并可在桌面進(jìn)行專線切換，破解了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)一臺電腦只能接一條專線的梗阻，變傳統(tǒng)的小綜合為大綜合，實現(xiàn)了真正意義上的“一窗通辦”。近年來，溧水積極梳理整合部門下沉事項，推進(jìn)區(qū)級辦理權(quán)限的行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項集中進(jìn)駐鎮(zhèn)（街）道為民服務(wù)中心，實現(xiàn)了380項服務(wù)事項鎮(zhèn)（街）可辦。
校對王菲