社工生存現(xiàn)狀之調(diào)查 做社工需要一種情懷

博琨-祥瑞

社工這一職業(yè)是神圣而偉大的，他們幫助陷入困境的人們走出陰霾，被譽(yù)為“服務(wù)對象的同行者”，“為社會寫詩的人”，他們所擁有的不僅是極大的工作熱情和專注程度，更具有專業(yè)技能和個人奉獻(xiàn)精神。

那么，社工現(xiàn)在的生活、工作狀態(tài)究竟怎樣？溧水東屏街道社工站為此進(jìn)行了一番調(diào)查。

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一、街道社工現(xiàn)狀

  截止2022年10月底，東屏街道有博琨、紅星、孝和、麗康、 無憂樂園、興益等 9 家社會組織，運(yùn)營了16個大小不一的服務(wù)項目。有社工  28名（含村社區(qū)）。持證社工10  人，持證率35%。其中，社工專業(yè)的只有1人。

  從進(jìn)入“門檻”來看，社會組織的要求較低，一般通過招聘、熟人介紹等方式；而村居的社工大部分通過政府統(tǒng)一招考、錄用。

從工作范疇來看，社會組織的社工在完成項目內(nèi)的活動策劃、開展、宣傳、志愿者招募等工作之外，還要協(xié)助服務(wù)購買方完成其他工作；而村、社區(qū)社工工作內(nèi)容相對單一一點。

從工資待遇來看，社會組織的社工一般月薪在3000元左右，大多沒有年終獎。受三年疫情影響，很多項目經(jīng)費(fèi)減少，一線社工漲薪成了奢望；而村、社區(qū)社工由于實行“三崗十八級”，由財政支付、有正常的晉升機(jī)制，年底有一定的獎金，更讓他們有一種安全感。

從個人成長空間來看，社會組織的社工一般有一線社工、項目負(fù)責(zé)人、片區(qū)負(fù)責(zé)人、項目督導(dǎo)等晉升渠道；村、社區(qū)社工可以通過考公、考編等“上岸”，實現(xiàn)“華麗轉(zhuǎn)身”。

小陳大學(xué)本科畢業(yè)后，進(jìn)入一家社會組織工作。由于性格內(nèi)向、不善與人溝通，組織居民參加活動時常常“卡殼”，寫出的新聞稿難以卒讀，加上不會做PPT、活動套表等，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人只能讓她“走人”。

“由于待遇低、工作內(nèi)容繁瑣等原因，社會組織很難留住人才，社工專業(yè)的人才更難留，因而員工流失率比較高。我們一方面主動淘汰一些不合適的人，一方面不斷地招募人才?！币患疑鐣M織的負(fù)責(zé)人透露。

高流失率帶來的直接結(jié)果，是一個服務(wù)周期內(nèi)的社工可能經(jīng)歷大換血，難與被服務(wù)對象建立長久持續(xù)的聯(lián)系，從而削弱了服務(wù)效果。購買方也會因為承接方頻繁換人而煩惱，“有時剛剛度過磨合期，項目社工就離職了，又得和新來的社工交接、建立工作聯(lián)系?！蹦炒逡幻ぷ魅藛T表示。

二、思考與建議

1.如何提高社工持證率？

社工需要有從業(yè)資格證書，但從調(diào)查情況來看，目前社工的持證率并不高。如何破解這一難題，廣東佛山市南海區(qū)一些做法值得借鑒。

早在2015年，南海就出臺《南海區(qū)社會工作人才扶持獎勵辦法》。南海考取社會工作者職業(yè)水平證書的社工，可申請一次性1000元或2000元獎勵；社工專業(yè)能力達(dá)到一定程度的社工機(jī)構(gòu)，可申請2-3萬元的補(bǔ)助。特別值得一提的是，社會工作專業(yè)學(xué)生在南海社工機(jī)構(gòu)實習(xí)的，可申請每人每月600元的實習(xí)補(bǔ)助。

上述辦法推行2年來，南海社工的專業(yè)化程度顯著提升。南海的社工中本科及以上學(xué)歷者占比提高了20多個百分點；社工專業(yè)出身的社工比例提高了15個百分點。

2. 如何留住社工人才？

小李以前是一名家庭婦女，文化程度并不高。因當(dāng)?shù)匾患疑鐣M織急缺人手，什么也不懂的她懵懵懂懂地入了行。機(jī)構(gòu)從活動策劃、新聞稿撰寫、財務(wù)報表等方面手把手地指導(dǎo)，幾個月后，小李基本能勝任工作。每次開展活動，在群里都是“一呼百應(yīng)”。

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她說，現(xiàn)在有點喜歡這份工作了，通過自己的努力，能夠幫助那些困境中的群體，有一種成就感。做社工，需要有一種情懷。建議要加大宣傳力度，增強(qiáng)社會對社工這一職業(yè)的知曉率，增進(jìn)社工的職業(yè)榮譽(yù)感。

如何留住社工人才？當(dāng)務(wù)之急是建設(shè)科學(xué)合理的專業(yè)社工職業(yè)發(fā)展、薪酬待遇體系。政府部門一方面要降低社工機(jī)構(gòu)的行政成本，“放水養(yǎng)魚”；一方面要在鏈接、整合資源的過程中，采取更有力的措施。

作為社會服務(wù)的直接執(zhí)行方，社工機(jī)構(gòu)的專業(yè)化、職業(yè)化也很重要。社會組織要從人文關(guān)懷、待遇留人、事業(yè)留人等方面，在社工人才隊伍建設(shè)方面繼續(xù)發(fā)力。

街道民政辦負(fù)責(zé)人介紹，今年出臺的《南京市街道（鎮(zhèn)）社會工作服務(wù)站建設(shè)實施意見（試行）》，明確社工站必須配備持證社會工作專業(yè)人才或社會工作及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷人員，按照規(guī)定落實社工站專業(yè)社工的社會保障（“五險一金”）待遇，并建立薪酬待遇動態(tài)調(diào)整機(jī)制。

《意見》的實施，為社會工作的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，社工的“春天”也許不久就要到來。

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同城

文章通篇看完，應(yīng)該取消類似勞務(wù)派遣第三方承包的社會組織及社工，將有限的資金注入社區(qū)、村居委員會，提高政府招聘社工人員待遇，使其完全融合居民之中，服務(wù)于轄區(qū)居民，進(jìn)一步強(qiáng)化政府與居民之間紐帶與橋梁。
本人居住過幾個社區(qū)，親眼看到社會組織服務(wù)居民時，基本是流于形式，自從有了微信，工作的重心放在拍照上傳上，臨時召集來的居民發(fā)放點小禮品，整個過程就那么十幾分鐘。為什么不將有限的資金下?lián)苤辽鐓^(qū)、村居，讓政府下轄的社區(qū)、村居社工具體去開展工作？我覺得，這才是應(yīng)該考慮的重點。

真的假的

這種社工只能叫社會服務(wù)工作者吧

提筆忘情

社工，社區(qū)叫志愿者吧？又叫紅馬甲，還有工資拿，都是醬油活，拍拍照就算來過了

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