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【塘西村】多措并舉,打造便民生活圈

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樓主
發(fā)表于 2023-3-20 15:49:35 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 ?

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【塘西村】多措并舉,打造便民生活圈
  村民的事就是自己的事,村民滿意自己才能放心,為深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)理念,塘西村以“便民、惠民、為民”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)打造了便民綜合服務(wù)中心,為村民們提供一站式、個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù),并通過多措并舉,打造出符合塘西村特色的便民生活圈。


提升服務(wù)環(huán)境   實(shí)行“AB崗”工作制度

  走進(jìn)塘西村便民綜合服務(wù)中心的大廳,寬敞整潔的辦公場(chǎng)所,先進(jìn)的設(shè)備,同時(shí)還暖心配備了飲水機(jī)、便民休息座椅等便民設(shè)施,為前來辦事的村民提供了舒適、便捷的環(huán)境。為提高村民辦事效率,享受既來既辦的便民服務(wù),塘西村以實(shí)行“AB崗”的工作制度,AB崗人員都需謹(jǐn)記自己的崗位職責(zé),熟練辦理業(yè)務(wù),以便民、為民服務(wù)為理念,全心全意為村民服務(wù)。日常工作中,“A崗”人員負(fù)責(zé)辦理好本崗每件業(yè)務(wù),當(dāng)“A崗”人員離開工作崗位,“B崗”人員立即替補(bǔ)上崗,履行工作職責(zé),并通過明示牌,讓村民們進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)?!癆B崗”工作制度的推行,提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,也讓村民節(jié)省時(shí)間享受到更便捷的服務(wù)。


政策宣傳入人心 便民服務(wù)零距離

  便民服務(wù)事項(xiàng)宣傳入民心,服務(wù)群眾零距離,塘西村通過“現(xiàn)場(chǎng)宣講+入戶發(fā)放宣傳單”的形式開展,讓轄區(qū)村民在第一時(shí)間知曉政策和便民服務(wù)事項(xiàng),提升村民知曉率?!跋袷I(yè)登記、參保繳費(fèi)、水電費(fèi)繳納、小額取現(xiàn),現(xiàn)在都可以在村里面辦理,不需要再跑到街道去了?!碧廖鞔灞忝穹?wù)中心的工作人員杭慧珺一邊發(fā)宣傳手冊(cè)一邊耐心的向村民們一一介紹便民服務(wù)內(nèi)容事項(xiàng)。村民們聽完宣傳后,紛紛給出好評(píng),并表示這樣的政策大大提高了大家辦事的便利度,尤其是村中的老年人,可以更好地解決生活中的問題,值得推廣和宣傳。


  塘西村通過建設(shè)提升便民服務(wù)設(shè)施,加大宣傳力度,完善工作人員制度、好壞度評(píng)價(jià)等多措并舉:第一、提升了村民們便民政策的知曉率;第二、讓村民們享受到更便捷的服務(wù);大大提升了轄區(qū)村民的生活質(zhì)量。下一步,塘西村將不斷創(chuàng)新服務(wù),持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)能力,提高服務(wù)的便利化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、品質(zhì)化水平,將便民生活圈打造成為服務(wù)保障民生、推動(dòng)便利消費(fèi)及擴(kuò)大就業(yè)的平臺(tái)載體,更加多元化滿足村民們的需求,提升人民群眾生活的獲得感、幸福感。



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發(fā)表于 2023-3-21 09:10:23 手機(jī)頻道 | 只看該作者 ?
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